格德学院:汇集法律、商业、管理等知识的综合性交流平台,格德人与大家一起持续学习,提升认知,开拓思维。 格小德有话说:礼仪是人类为维持社会正常秩序而形成的一种约定俗成的行为规范。在律师行业里,律师的形象和礼仪也是至关重要的。在本次格德学院分享中,我们的黄老师将带来精彩的“形象礼仪”分享,快来一睹为快吧!(图片来源于电视剧《精英律师》)律师的形象礼仪为什么说形象礼仪对于律师而言那么重要? 重视礼仪对于律师而言有以下四点好处:1)有利于树立律师职业形象,充分展示律师个人素质;2)有利于体现律师权威,增强律师公信度;3)有利于处理好案件,解决律师与委托人之间的关系;4)有利于增强律师的职业道德建设,增强责任感、荣誉感。而且,每当律师会见当事人的时候,必要的着装和打扮都会带给对方一份发自内心的“信任感和踏实感”,这就是第一印象所带来的魅力。第一印象很重要?对呀,看下图 ↓ 接下来,我们将从三个角度出发,为大家分享律师的形象和礼仪该注意些什么,分别是:穿着打扮、言行举止和待人接物。(图片来源于电视剧《精英律师》)律师礼仪之穿着打扮 伟大的文学家莎士比亚曾经说过:一个人的穿着打扮,就是他的教养、品味、地位的最真实写照。 著名女演员索菲亚·罗兰也说过:你的衣服往往表明你是哪一类人物,它们代表你的个性。一个和你会面的人往往不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。 既然着装那么重要,那么都需要注意什么样的细节呢?来,上干货!律师在整体的着装上,有两个原则需要注意:第一是 三色原则,即:全套装束颜色不超过三种。第二则是 三一原则,即(1) 皮鞋、皮带、手提包与衣服色调一致(2)鞋、袜、衣服三者要配套整体着装原则弄清楚了,对于男女而言又有着不同的区分:对于男律师而言,可以这样配置着装:(1)首选深色系正装(2)选择穿西装外套(3)记得打领带 (质感、长度、颜色)(4)要扣上一粒纽扣(5)袜子:比裤子颜色深(6)鞋子:皮鞋(7)商用用包:公务包而对于女律师的着装而言,可以这样配置:(1)首选较为保守的套裙(2)袜子:肉色丝袜(3)鞋子:鞋跟不宜太高太细(4)首饰:符合身份,简单为佳;两件以上,同质同色 (图片来源于电视剧《精英律师》)律师礼仪之言谈举止 一、律师的基本礼仪海伦·凯特曾经说过一句话:握手无言胜有言。有的人拒人千里,握着冷冰冰的手指就像和凛冽的北风握手。有些人的手却充满阳光,握住你使你感到温暖。 这就引出了我们要说到的第一种礼仪 握手礼: (1)尊者为先(2)职位低者在职位高者伸手后握手(3)男士在女士伸手后握手(4)禁忌:不用左手、不带墨镜、不带帽子、不带手套、对异性不用双手等。 握手完了之后,到了第二种礼仪 介绍礼: (1)尊者为后;(2)将主人介绍给客人;(3)将职业低者介绍给职业高者;(4)将年纪轻者介绍给年纪大者;(5)将男同事介绍给女同事。 第三种礼仪 接待礼: (1)走在领导后:纵向以前为尊(2)走在领导前:① 位置:左前方② 目光:对领导平视或者仰视,不能俯视 第四种礼仪 名片礼: (1)递名片:起立上前、双手或右手推送、自我介绍、不要举高过于胸、不要用手机夹给对方,将正面给与对方(2)接名片:起立上前、双手或者右手接,阅读一遍(3)递交顺序:由近而远、由尊而卑 介绍完了以上四种礼仪之后,还有一种也是非常重要,那就是:目光注视。 目光注视是一种眼神之间的交流,共分为三个场景:公务凝视、社交凝视和亲密凝视。具体如何凝视,可参考借鉴下图: 二:站姿、坐姿和走姿1、站姿的基本仪态 标准的站姿基本要领:(1)头正,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然;(2)双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然;(3)躯干挺直,收腹,挺胸,立腰;(4)双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲;(5)双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈45-60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。2、坐姿的基本仪态 标准的站姿基本要领:(1)深坐--松懈轻闲(2)中坐--沉稳严谨(3)浅坐--谦虚恭敬标准的站姿五大禁忌:(1)禁忌(2)东倒西靠(3)两膝分开太远(4)翘二郎腿朝向别人(5)双脚不停地抖动 3、走姿的基本仪态 (1)挺起胸部,全身伸直,和腰不能弯曲;(2)膝部也不能弯曲,全身成为一条直线前进,不左右摇摆,脚尖向前伸出,不应向内向外;(3)两臂自然摆动,不晃肩膀,两臂摇摆或两手摇摆都不好看,手腕也要配合,手掌向体内,以身体为重心,前后摇摆,但弧度不能太大;(4)姿态自然,全身协调,不要死板僵直的前进,这样会显得太呆板;摇摆太厉害,则显轻佻走的自然配合手脚动作,方能显示走路的姿态美。(图片来源于电视剧《精英律师》)律师礼仪之待人接物一 待人接物之收案1、会见当事人场所:律师个人办公室、接待室态度:来有迎声;问有答声;去有送声2、与当事人交谈做到“三到”:眼到、口到和意到3、三原则分寸规则:保持一定的距离,既有亲和力,又要有专业服务的定位;诚信规则:切忌做不切实际的承诺;自信规则:相信自己是专家,给与当事人信心 二 待人接物之出庭不卑不亢、沉稳有序、举止大方、从容不迫、机敏应变 通过以上形象礼仪的干货学习,你是否也学到了很多呢?